User guide
ご利用ガイドご利用までの流れ
1.お問い合わせ
ご不明点や事前の確認事項などがあれば、フォームまたはお電話でお気軽にご連絡ください。
2.ご予約
専用フォームまたはお電話にて、ご希望の日程・人数などを入力してご予約ください。
3.予約完了メールの送付
ご予約確定後、メールにて詳細情報をお送りします。
4.チェックイン前日または当日
玄関ドアのスマートキー用「キーナンバー」などをメールでご案内します。
5.ご宿泊当日
メールでお送りしたナンバーで玄関のスマートキーを解除してご入室ください。
※ご滞在前に【注意事項】を必ずご確認ください。
※万一のため、物理キーも施設内に保管しています（キーボックス等）。
6.ご退出
チェックアウトの際は、忘れ物がないようご確認の上、ご退出ください。
注意事項
◆ご利用にあたっての注意
・22時以降の騒音はご遠慮ください。夜間は室内でも極力お静かにお過ごしください。
・敷地内での花火は固くお断りいたします。
・施設内の備品・設備を破損・汚損された場合は、修理・交換にかかる実費を請求させていただくことがあります。
・盗難・紛失に関しては、当施設では一切の責任を負いかねます。貴重品の管理には十分ご注意ください。
・家具・備品の移動はご遠慮ください。チェックアウト時には原状回復をお願いいたします。
・館内は完全禁煙です。喫煙が確認された場合、特別清掃費用を請求させていただく場合があります。
◆備品・設備に関する盗難・破損時の対応
・宿の備品または物品を宿の外に持ち出し、または宿内の別の場所に移動した場合、宿泊契約を解除することがあります。
・その際、当施設に損害が生じた場合は、宿泊客に対して損害賠償を請求いたします。
・宿泊客の故意または過失により当貸別荘に損害が生じた場合、下記の費用を負担していただきます。
・当施設での喫煙による匂いや跡が認められた場合、ハウスクリーニング代や寝具
・備品の買換え費用 ・屋外での喫煙等により跡が認められた場合、補修費用
・施設や設備、電化製品・家具・物品等を故意または誤って壊したり汚した場合、復旧にかかる料金を全額負担
・その他、宿泊客の行為により損害が生じた場合は、損害賠償
キャンセル・変更等
・キャンセル料（通常予約）
①31日以前：無料
②30日前～21日前まで：ご宿泊料金の10%
③20日前～8日前まで：ご宿泊料金の30％
④7日前～4日前まで：ご宿泊料金の40％
⑤3日前～1日前まで：ご宿泊料金の50％
⑥当日または無断キャンセル：ご宿泊料金の100％（返金不可）
・予約時に決済が発生します。変更・キャンセルの際はお早めにご連絡ください。
・なお、台風の影響により、安全確保が困難と当施設が判断した場合、予約段階・滞在中を問わずキャンセル料を発生させません。ご予約の取り消しや途中お帰りの場合は差額を日割り返金いたします。手続きはお電話、または公式LINEにてお申し出ください。
